Im Rahmen eines europaweiten Vergabeverfahrens im Jahr 2015 wurde die Umsetzung des gesetzlichen Beratungsauftrags zur unabhängigen Patientenberatung neu ausgeschrieben. Dabei wurde der von gemeinnützigen Patientenverbänden getragene Beratungsverbund der UPD zum 1. Januar 2016 durch ein kassen- und pharmanahes Unternehmen abgelöst, das gewinnorientiert arbeitet und einen großen Teil seiner Gewinne mit dem Betrieb von Call-Centern für Krankenkassen erwirtschaftet. Der neue Anbieter steht folglich in einem wirtschaftlichen Abhängigkeitsverhältnis zu den Akteuren, mit denen Ratsuchende der UPD häufig im Konflikt stehen. Kritiker werfen den Verantwortlichen des Vergabeverfahrens vor, dass die im Gesetz vorgeschriebene Unabhängigkeit der Patientenberatung somit nicht mehr gegeben ist. Logo, Markenname, Telefonnummern und URLs wurden weitestgehend übernommen, so dass der Wechsel für Ratsuchende auf den ersten Blick nicht erkennbar ist.
Kritiker der Vergabeentscheidung haben auf einer kleinen Website eine Chronik der Medienberichte und Stellungnahmen zusammengestellt.
Mit dem Betreiberwechsel der UPD wurde auch die Internetpräsens erneuert. Hier geht es zur Website der "neuen" UPD unter Trägerschaft der Sanvartis GmbH.
Ich unterstütze Ihr Vorhaben im Bereich der Gesundheitskommunikation mit unterschiedlichen Angeboten und in verschiedenen Stadien der Umsetzung - von der strategischen Beratung über wissenschaftliche Dienstleistungen bis hin zum Projektmanagement. Meine Arbeit dreht sich immer um ein Thema: Die Kommunikation mit Patienten oder deren Angehörigen. Angefangen beim klassischen Arzt-Patienten-Gespräch über Angebote zur Patientenberatung, Informationen aus dem Netz bis hin zu Aufklärungskampagnen in den Medien.
Es freut mich, wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit interessieren. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben. Unter der kostenfreien Nummer 0800 / 5678 123 erreichen Sie mein Büro Montags bis Freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr. Ich freue mich auf ein Gespräch mit Ihnen.
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